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建湖农商行“三举措”全力推进ETC营销

发布时间:20190911      作者:消费日报

为了拓展优质客户群体,抢抓发展ETC业务市场机遇,持续为交通ETC项目提供全面、优质、高效的综合金融服务,江苏省建湖农村商业银行采取了三项举措,全力以赴做好ETC营销推广工作,取得了成效。

首先,该行成立组织,层层分解任务。建湖农商银行及时成立“ETC业务营销工作小组”,制定了《ETC业务营销工作实施方案》,由网络金融部负责活动的统一组织、业务培训、监督、服务协调等工作。各支行成立相应的活动实施小组,细化职责分工,指定联系人,落实活动目标和要求,及时反馈相关信息。同时,该行将营销情况与员工绩效考核相结合,结合支行所处区域、存量客户性质等因素分配营销任务,定期通报ETC营销任务完成情况,督促落后网点比学赶超,掀起良好的竞争氛围。

其次,全力宣传,铺天盖地造声势。该行将网点宣传、户外宣传和新媒体宣传相结合,制作了多个图片、文字、音频、视频、H5,在全县范围内实施全方位、全领域、立体化宣传。在网点醒目位置放置ETC宣传折页,电子显示屏滚动播放宣传标语,在高速入口、街道路口、村居小区门口等车流量大、人员集中的地方悬挂宣传横幅,张贴宣传海报,并印制宣传单。该行员工充分利用微信公众号、朋友圈,带动亲朋好友一起宣传,确保ETC业务宣传范围全覆盖。

同时,该行注重优化服务,提高办理效率。建湖农商银行常态化组织员工开展ETC业务专项学习,使每位员工熟悉ETC业务政策、优势,掌握ETC业务办理流程,在全行上下形成ETC营销的强大合力。在防控风险的前提下,充分利用线上申办程序,引导客户通过线上申请、线下安装,不断简化办理流程,提升客户体验,提高服务效率,保证新开客户一个小时内ETC业务办理完毕。 (杨加丰 许小雨)

(消费日报 www.xfrb.com.cn)

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