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江阴市税务局窗口开设“疑难杂症”专办通道

发布时间:20190911      作者:消费日报

“太感谢你们了,赠与交税问题终于解决了,我也定心了!”曹女士在办理完房产继承所有手续后,特地来到江阴市税务窗口向工作人员致谢。窗口服务工作包罗万象,像曹女士碰到的赠与交税等疑难复杂问题时有发生,为此江阴市税务局政务中心窗口开设疑难杂症专办通道,专门负责处理房产拆迁中的继承、土地增值税清算、离婚析产等方面的疑难涉税问题。专办通道由分管领导亲自介入,了解情况,给出解决方案,专办通道快速办结。

一直以来,江阴市税务局政务中心窗口秉承“让纳税人好办事,把纳税人事办好”的服务理念,做到在健全服务机制上更用心,建立税务、不动产、法院、公安等多部门沟通机制,尽量使纳税人少跑路,简化办税环节及手续;在完善服务细节上更用情。疑难问题涉及的交税问题往往比较复杂,税收政策普及度及知晓度低,纳税人了解少,窗口人员具体问题具体分析,向纳税人详细阐述涉及的各项税收政策及手续,增强纳税人理解;在提升服务能力上更用力。窗口人员面对疑难杂症,耐心细致审核现有资料,加强与纳税人沟通,捋顺关系,理清脉络,从而抽丝剥茧寻找问题症结所在,对症下药,寻求最佳解决办法。办税窗口人性化的服务、专业化的解答、难事不难的服务通道,让纳税人有了实实在在的获得感。 (范丽虹)

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