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以人为本是旅游业发展根基所在

发布时间:20190927      作者:消费日报

    □何 夕

又是一年国庆黄金周,据此前文化和旅游部预测,今年国庆黄金周预计出游人次将超过8亿。

假期出门旅游已经不是什么新鲜事。事实上,在经济社会的快速发展下,人民群众对美好生活有了新的向往,出行旅游也不例外,呈现出丰富且渐趋个性化的发展态势。

笔者了解到,在跟团游、自驾游两种模式占据旅游市场半壁江山的大环境下,不少糅合了自驾游的自由度高、跟团游方便省事的出游方式也渐露头角,如由旅行社组织的自驾游、私家团请专车专导等。前者解决了自驾游消费者规划路线的烦恼,旅行团做景点推荐,消费者自行安排时间,驱车前往,后者则是由亲朋好友组成一个8至15人的精致私家团,由旅行社提供专车专导,解决跟团游陌生人多、沟通困难的问题。

事实上,旅游业本质上归属于服务业,它反映了个人幸福与社会发展,出游模式的增多,则更体现出了旅游业从重形式到重体验的,以人为本的发展理念转变。

在笔者看来,在保证安全出行的前提下,这些旅游方式其实并无优劣之分。如同之前新生流行开学“空手到”,消费者可以选择将包裹寄往学校,也可以选择行李跟人,随叫随走的方式。消费者选择机会的增多,不仅体现出行业本身的蓬勃发展,如“空手到”的前提是物流行业快速发展,也是国力强盛、消费升级下行业转型的直接表现,如自驾游的兴起是离不开国家公路建设体系的逐步完善、景区设备日趋人性化设置。

笔者认为,随着消费观念的转变,未来旅游市场上,会出现更多适合各类消费人群的出行方式,以人为本,优化升级,多种选择,多种欢乐。

(消费日报 www.xfrb.com.cn)

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